מדיניות הפרטיות

עודכן לאחרונה: 6 באוקטובר 2026

Anaya paris מפעילה את החנות והאתר הזה, לרבות כל המידע, התוכן, התכונות, הכלים, המוצרים והשירותים הנלווים, כדי לספק לכם, הלקוחות, חוויית קנייה שנבחרה בקפידה (״השירותים״). Anaya paris פועלת באמצעות Shopify, המאפשרת לנו לספק לכם את השירותים. מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אנו אוספים, משתמשים וחושפים את המידע האישי שלכם כשאתם מבקרים בשירותים, משתמשים בהם, מבצעים רכישה או עסקה אחרת באמצעותם או מתקשרים איתנו בדרך אחרת.

במקרה של סתירה בין תנאי השירות שלנו למדיניות זו, מדיניות הפרטיות גוברת בנוגע לאיסוף, לעיבוד ולחשיפה של המידע האישי שלכם.

אנא קראו מדיניות זו בעיון. השימוש בשירותים והגישה אליהם מהווים אישור שקראתם את המדיניות והבנתם את איסוף המידע, השימוש בו וחשיפתו כמתואר בה.

מידע אישי שאנו אוספים או מעבדים

״מידע אישי״ הוא מידע שמזהה אתכם או אדם אחר, או שניתן לקשר אליו באופן סביר. הוא אינו כולל מידע שנאסף באופן אנונימי או שהוסרו ממנו פרטים מזהים כך שאי אפשר לזהות אתכם או לקשר אותו אליכם באופן סביר.

בהתאם לאופן השימוש שלכם בשירותים, למקום מגוריכם וככל שהדין החל מתיר או מחייב, אנו עשויים לאסוף או לעבד את סוגי המידע הבאים, לרבות מסקנות המוסקות מהם:

פרטי קשר: שם, כתובת, כתובת לחיוב ולמשלוח, מספר טלפון וכתובת אימייל.
מידע פיננסי: מספרי כרטיסי אשראי, כרטיסי חיוב וחשבונות פיננסיים, מידע על כרטיסי תשלום וחשבונות פיננסיים, פרטי עסקאות, אמצעי תשלום, אישורי תשלום ופרטי תשלום אחרים.
מידע על החשבון: שם משתמש, סיסמה, שאלות אבטחה, העדפות והגדרות.
מידע על עסקאות: הפריטים שצפיתם בהם, הוספתם לסל או לרשימת משאלות, רכשתם, החזרתם, החלפתם או ביטלתם, ועסקאות קודמות.
תקשורת איתנו: מידע שאתם כוללים בפניות אלינו, למשל בפנייה לתמיכה.
מידע על המכשיר: פרטים על המכשיר, הדפדפן או חיבור הרשת, כתובת IP ומזהים ייחודיים אחרים.
מידע על שימוש: פרטים על האינטראקציה שלכם עם השירותים, לרבות אופן ומועד השימוש והניווט בהם.

מקורות המידע האישי

אנו עשויים לאסוף מידע אישי:

ישירות מכם, בעת יצירת חשבון, ביקור או שימוש בשירותים, תקשורת איתנו או מסירת מידע בדרך אחרת.
באופן אוטומטי באמצעות השירותים, לרבות מהמכשיר שלכם בעת שימוש במוצרים או בשירותים או ביקור באתרינו, ובאמצעות עוגיות וטכנולוגיות דומות.
מספקי השירות שלנו, כאשר אנו נעזרים בהם להפעלת טכנולוגיות מסוימות וכאשר הם אוספים או מעבדים מידע בשמנו.
משותפים או מצדדים שלישיים אחרים.

כיצד אנו משתמשים במידע האישי

בהתאם לאינטראקציה שלכם איתנו ולשירותים שבהם אתם משתמשים, המידע עשוי לשמש למטרות הבאות:

אספקה, התאמה ושיפור של השירותים. אספקת השירותים וביצוע ההסכם איתכם, עיבוד תשלומים, טיפול בהזמנות, זכירת העדפות ופריטים שמעניינים אתכם, שליחת הודעות הקשורות לחשבון, טיפול ברכישות, החזרות, החלפות ועסקאות אחרות, יצירה ותחזוקה של החשבון וניהולו, ארגון משלוחים, סיוע בהחזרות ובהחלפות, מתן אפשרות לפרסם ביקורות ויצירת חוויית קנייה מותאמת, למשל המלצות על מוצרים הקשורים לרכישות שלכם. הדבר עשוי לכלול שימוש במידע כדי להתאים ולשפר את השירותים.
שיווק ופרסום. משלוח הודעות שיווקיות, פרסומיות וקידום מכירות באימייל, בהודעת טקסט או בדואר, והצגת פרסומות מקוונות למוצרים או שירותים בשירותים או באתרים אחרים, גם על בסיס פריטים שרכשתם או הוספתם לסל ופעילות אחרת בשירותים.
אבטחה ומניעת הונאות. אימות החשבון, חוויית תשלום וקנייה מאובטחת, זיהוי וחקירה של פעילות העלולה להיות הונאה, בלתי חוקית, לא בטוחה או זדונית, ונקיטת פעולות בנוגע אליה, הגנה על בטיחות הציבור ואבטחת השירותים. אם אתם נרשמים לחשבון, אתם אחראים לשמור על פרטי הגישה שלכם. אנו ממליצים בחום שלא לשתף שם משתמש, סיסמה או פרטי גישה אחרים.
תקשורת איתכם. תמיכה, מענה לפניות, שירות יעיל ושמירה על הקשר העסקי איתכם.
סיבות משפטיות. ציות לדין החל או מענה להליכים משפטיים תקפים, לרבות פניות של רשויות אכיפה או גופים ממשלתיים, חקירה או השתתפות בגילוי מסמכים אזרחי, בהליכים משפטיים אפשריים או קיימים או בהליכים משפטיים אחרים בין צדדים מתנגדים, ואכיפה או חקירה של הפרות אפשריות של התנאים או המדיניות שלנו.

כיצד אנו חושפים מידע אישי

בנסיבות מסוימות אנו עשויים לחשוף מידע לצדדים שלישיים למטרות לגיטימיות, בכפוף למדיניות זו, לרבות:

ל־Shopify, לספקים ולצדדים שלישיים שנותנים שירותים בשמנו, כגון ניהול מערכות מידע, עיבוד תשלומים, ניתוח נתונים, תמיכה, אחסון בענן, טיפול בהזמנות ומשלוחים.
לשותפים עסקיים ושיווקיים, לצורך שיווק ופרסום. למשל, אנו משתמשים ב־Shopify לתמיכה בפרסום מותאם עם שירותי צד שלישי, על סמך הפעילות המקוונת שלכם אצל סוחרים ואתרים שונים. השותפים משתמשים במידע לפי הודעות הפרטיות שלהם. בהתאם למקום מגוריכם, עשויה להיות לכם זכות להורות לנו שלא לשתף מידע לצורך פרסום ושיווק ממוקדים על בסיס פעילותכם המקוונת אצל סוחרים ואתרים שונים.
כאשר אתם מנחים אותנו, מבקשים או מסכימים לחשיפה, למשל למשלוח מוצרים או באמצעות יישומוני רשתות חברתיות או שילובי התחברות.
לחברות קשורות או בתוך קבוצת החברות שלנו.
בקשר לעסקה עסקית כגון מיזוג או פשיטת רגל, לציות לחובות משפטיות, לרבות מענה לזימונים, צווי חיפוש ובקשות דומות, לאכיפת תנאים או מדיניות, ולהגנה על השירותים, זכויותינו וזכויות המשתמשים ואחרים.

הקשר עם Shopify

השירותים מתארחים ב־Shopify, האוספת ומעבדת מידע אישי על הגישה והשימוש שלכם בשירותים כדי לספק ולשפר אותם. המידע שתמסרו יועבר וישותף עם Shopify ועם צדדים שלישיים, העשויים להימצא במדינות אחרות ממדינת מגוריכם, לצורך אספקת השירותים ושיפורם.

כדי להגן על העסק, לקדם ולשפר אותו, אנו משתמשים גם בתכונות מתקדמות מסוימות של Shopify המשלבות מידע ונתונים מהאינטראקציות שלכם עם החנות שלנו, עם סוחרים אחרים ועם Shopify. לצורך תכונות אלה Shopify עשויה להשתמש במידע אישי שנאסף מאינטראקציות אלה.

בנסיבות אלה Shopify אחראית לעיבוד המידע, לרבות למענה לבקשות למימוש זכויותיכם בנוגע לשימוש במידע למטרות אלה. למידע נוסף על השימוש במידע ועל זכויותיכם ראו את מדיניות הפרטיות לצרכנים של Shopify. בהתאם למקום מגוריכם, תוכלו לממש זכויות מסוימות ב־פורטל הפרטיות של Shopify.

אתרים וקישורים של צדדים שלישיים

השירותים עשויים לכלול קישורים לאתרים או לפלטפורמות של צדדים שלישיים. אם אתם עוברים לאתר שאינו קשור אלינו או בשליטתנו, בדקו את מדיניות הפרטיות והאבטחה ואת התנאים שלו. איננו מבטיחים ואיננו אחראים לפרטיות או לאבטחה באתרים אלה, לרבות לדיוק, לשלמות או לאמינות המידע שבהם.

מידע שתמסרו במרחבים ציבוריים או ציבוריים למחצה, לרבות ברשתות חברתיות של צדדים שלישיים, עשוי להיות גלוי למשתמשי השירותים או הפלטפורמות ללא הגבלה על השימוש בו מצדנו או מצד שלישי. הכללת קישור אינה מעידה כשלעצמה על תמיכה בתוכן, בבעלים או במפעילים של הפלטפורמה, אלא אם נאמר אחרת בשירותים.

מידע על ילדים

השירותים אינם מיועדים לילדים, ואיננו אוספים ביודעין מידע אישי על ילדים מתחת לגיל הבגירות בתחום השיפוט שלכם. הורה או אפוטרופוס של ילד שמסר לנו מידע יכול לפנות לפרטי הקשר שלהלן ולבקש את מחיקתו. נכון למועד כניסתה לתוקף של מדיניות זו, אין לנו ידיעה בפועל שאנו ״משתפים״ או ״מוכרים״, כהגדרת המונחים בדין החל, מידע אישי של מי שטרם מלאו להם 16 שנים.

אבטחת המידע ושמירתו

אף אמצעי אבטחה אינו מושלם או חסין לחלוטין, ואין ביכולתנו להבטיח ״אבטחה מושלמת״. מידע שתשלחו אלינו עלול גם לא להיות מאובטח בעת העברתו. אנו ממליצים שלא להשתמש בערוצים לא מאובטחים למסירת מידע רגיש או חסוי.

משך שמירת המידע תלוי בגורמים שונים, כגון הצורך לתחזק את החשבון, לספק שירותים, לעמוד בחובות משפטיות, ליישב מחלוקות או לאכוף הסכמים ומדיניות רלוונטיים.

הזכויות והאפשרויות שלכם

בהתאם למקום מגוריכם, עשויות לעמוד לרשותכם חלק מהזכויות הבאות או כולן. הזכויות אינן מוחלטות, עשויות לחול רק בנסיבות מסוימות, ובמקרים מסוימים אנו רשאים לסרב לבקשה ככל שהדין מתיר:

גישה / ידיעה. בקשת גישה למידע האישי שאנו מחזיקים עליכם.
מחיקה. בקשה למחיקת המידע שאנו שומרים.
תיקון. בקשה לתיקון מידע אישי לא מדויק.
ניידות. קבלת עותק מהמידע ובקשה להעברתו לצד שלישי, בנסיבות מסוימות ובכפוף לחריגים.
העדפות תקשורת. ניתן להפסיק קבלת אימיילים שיווקיים בכל עת באמצעות אפשרות הסרת ההרשמה באימייל. גם לאחר מכן אנו עשויים לשלוח הודעות שאינן שיווקיות, למשל בנוגע לחשבון או להזמנות.

ניתן לממש זכויות במקום המצוין בשירותים או בפנייה לפרטי הקשר שלהלן. למידע על השימוש של Shopify במידע ועל זכויותיכם, לרבות בנוגע למידע שמעובד ב־Shopify, ראו privacy.shopify.com/en.

לא נפלה אתכם בשל מימוש זכויותיכם. ייתכן שנצטרך לאמת את זהותכם לפני הטיפול בבקשה, ככל שהדין מתיר או מחייב. בהתאם לדין, תוכלו למנות נציג מורשה שיגיש בקשות בשמכם. לפני קבלת בקשה מנציג נדרוש הוכחה להסמכתו וייתכן שנבקש מכם לאמת את זהותכם ישירות מולנו. נשיב לבקשות במועד הנדרש בדין.

תלונות

לגבי תלונה על עיבוד המידע, פנו לפרטי הקשר שלהלן. בהתאם למקום מגוריכם, עשויה להיות לכם זכות לערער על החלטתנו בפנייה אלינו או להגיש תלונה לרשות המקומית להגנת המידע.

העברות בינלאומיות

אנו עשויים להעביר, לאחסן ולעבד מידע אישי מחוץ למדינת מגוריכם. אם נעביר מידע מחוץ לאזור הכלכלי האירופי או לבריטניה, נסתמך על מנגנוני העברה מוכרים, כגון הסעיפים החוזיים הסטנדרטיים של הנציבות האירופית או חוזים מקבילים של הרשות המוסמכת בבריטניה, לפי העניין, אלא אם ההעברה היא למדינה שנקבע כי היא מעניקה רמת הגנה נאותה.

שינויים במדיניות הפרטיות

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת כדי לשקף שינויים בהתנהלותנו או מטעמים תפעוליים, משפטיים או רגולטוריים אחרים. נפרסם את המדיניות המעודכנת באתר, נעדכן את תאריך ״עודכן לאחרונה״ ונספק הודעה ככל שהדין מחייב.

יצירת קשר

לשאלות בנוגע לנוהלי הפרטיות או למדיניות זו, או למימוש זכויותיכם, התקשרו ל־0545489798 או שלחו אימייל ל־anayatelaviv@gmail.com.

סניף תל אביב: הירקון 52, תל אביב-יפו.

סניף נתניה: משה הס 3, נתניה.