משלוחים והחזרות
משלוחים
- אנחנו מבצעים משלוחים בתחומי ישראל בלבד.
- המשלוח חינם לכל הארץ בכל סכום, ללא מינימום הזמנה.
- זמן האספקה למרכז הארץ הוא עד 5 ימי עסקים לאחר אישור ההזמנה. זמן האספקה לשאר חלקי הארץ הוא עד 7 ימי עסקים לאחר אישור ההזמנה. ימי עסקים אינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים.
- באחריות הלקוח למסור כתובת מלאה ומדויקת. ייתכנו עיכובים עקב פעילות חברת השליחויות, פרטים שגויים, תקופות עומס, כוח עליון או נסיבות שאינן בשליטתנו.
החלפות והחזרות
- ברכישה בחנויות ניתן להחליף פריט שלא נעשה בו שימוש בתוך 14 ימים, ולקבל החזר כספי בתוך 3 ימים, בהצגת הוכחת קנייה ובכפוף לדין.
- ברכישה באתר ניתן להחזיר פריט בהתאם לחוק הגנת הצרכן, בדרך כלל בתוך 14 ימים ממועד קבלת הפריט או מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר, ובכפוף לזכויות שלא ניתן לוותר עליהן לפי דין.
- הפריט חייב להיות חדש, ללא שימוש או לבישה וללא נזק, באריזה המקורית, עם כל התגים המקוריים ועם הוכחת קנייה.
- עלות משלוח ההחזרה חלה על הלקוח, למעט במקרה של מוצר פגום, מוצר שונה מזה שהוזמן או במקרה שבו הדין קובע אחרת.
- לאחר קבלת הפריט ובדיקתו, החזר שאושר יועבר לאמצעי התשלום המקורי. מועד הופעת הזיכוי תלוי בבנק או בחברת האשראי.
פריטים במבצע ומבצעי 1+1
- פריטים שנרכשו בחנות פיזית במסגרת מבצע או מבצע 1+1 אינם ניתנים להחלפה, להחזרה או להחזר כספי מרצון, אלא אם הדין מחייב אחרת.
- פריטים שנרכשו באתר במסגרת מבצע שומרים על כל הזכויות שלא ניתן לוותר עליהן לפי דין.
- אין כפל מבצעים והנחות, אלא אם צוין אחרת במפורש.
פריט פגום או שגוי
אם התקבל פריט פגום או פריט שונה מזה שהוזמן, יש לפנות לשירות הלקוחות בהקדם עם פרטי ההזמנה ותמונה ברורה. במקרים שבהם הדין מחייב זאת, הלקוח לא יישא בעלות ההחזרה או בעמלות נלוות.
אם קיים פער בין מדיניות זו לבין הוראה מחייבת בדין, הוראות הדין יגברו.
